Central de ajuda

Antes de entrar no ar, toda peça é conferida por alguém do Rava Bazar: fotos, descrição, preço, categoria e o checklist de estado preenchido por quem vendeu. Isso não é uma inspeção física do item — é uma checagem de completude e coerência, pra evitar anúncios confusos ou incompletos chegando até você.

Toda venda passa por confirmação das duas partes antes de contar pra reputação. Quem vendeu marca como vendido pra quem comprou especificamente; quem comprou confirma que recebeu (ou nega, se não recebeu). Só depois da confirmação a venda soma no contador de “vendas confirmadas” e as duas partes podem se avaliar.

Um perfil sem histórico não é um perfil ruim — é só alguém nova na plataforma. Todo anúncio, novo ou de quem já vende há tempos, passa pela mesma curadoria.

Sem confirmação dupla, qualquer pessoa vendendo poderia marcar qualquer coisa como vendida sem ninguém verificar se a venda aconteceu de verdade. Quem comprou tem até 30 dias pra confirmar (ou dizer que não comprou); sem resposta nesse prazo, a venda expira sem gerar reputação pra ninguém.

Dentro de 7 dias após a confirmação, use “Relatar problema” na conversa daquela venda. Conte o que aconteceu, anexe fotos se tiver — a conversa inteira é anexada automaticamente, não precisa mandar print. A outra pessoa tem 48h pra responder, e a curadoria decide com base nos dois lados.

O Rava Bazar não intermedia pagamento nem faz reembolso — o que fazemos é avaliar conta e reputação de quem vendeu ou comprou.

Não. As fotos do anúncio devem mostrar só a peça — nunca o rosto de uma criança. Essa é nossa principal regra de proteção e é conferida na curadoria antes da publicação; anúncios com foto de rosto de criança são recusados ou têm o ajuste solicitado.

Não, no momento essa verificação está desativada. O telefone que você cadastra é autodeclarado, usado só como contato de moderação.