Política de Privacidade

Quais dados coletamos e por quê

Com quem seus dados são compartilhados

Para funcionar, o Rava Bazar contrata prestadores de serviço que tratam dados pessoais em nosso nome — o que a LGPD chama de operadores. Eles agem apenas conforme as nossas instruções, com finalidade limitada ao serviço contratado, e estão obrigados a manter a confidencialidade e a segurança das informações.

Esses operadores se enquadram nas seguintes categorias:

• Hospedagem e entrega da aplicação — infraestrutura que mantém o site no ar.
• Banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos — onde ficam sua conta e as fotos dos anúncios e do perfil.
• Envio de mensagens automáticas por e-mail — confirmação de cadastro, acesso à conta e avisos da plataforma.
• Envio de mensagens por SMS — quando a verificação de telefone estiver ativa.

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados a terceiros para fins de publicidade.

Transferência internacional de dados

Parte desses operadores mantém servidores fora do Brasil, o que significa que seus dados podem ser armazenados ou processados em outros países. Nessas situações, exigimos que o tratamento observe padrão de proteção compatível com o previsto na Lei Geral de Proteção de Dados.

Cookies

Usamos apenas o cookie essencial de autenticação, que mantém você conectada à sua conta entre uma visita e outra. Não usamos cookies nem scripts de terceiro para rastrear seu comportamento, publicidade ou analytics. Por não usarmos cookies não essenciais, esta página não exibe banner de cookies — se isso mudar, atualizaremos esta seção e pediremos seu consentimento antes de qualquer cookie desse tipo ser criado.

Retenção

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento da conta, seus dados são apagados ou anonimizados em até 12 meses, salvo quando precisarmos mantê-los por mais tempo para cumprir uma obrigação legal ou resolver uma disputa em andamento.

Conversas na plataforma

As conversas não são públicas. Para proteger nossa comunidade, as mensagens podem ser armazenadas e analisadas por sistemas de segurança e, quando necessário, por pessoas autorizadas da equipe do Rava Bazar, especialmente em casos de denúncia, suspeita de fraude ou obrigação legal.

O que nunca é público

Endereço completo, telefone, a resposta que você dá em “a peça era como no anúncio?” ao confirmar uma compra, e qualquer nota interna de moderação — nada disso aparece pra outras pessoas em nenhuma tela, só pra curadoria quando necessário pra apurar um caso.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo canal de contato. Alguns dados podem precisar ser mantidos mesmo após um pedido de exclusão quando exigido por lei ou pra resolver uma disputa em curso.

Contato

Dúvidas sobre privacidade: contato@ravabazar.com.br