Termos de Uso

1. O que é o Rava Bazar

O Rava Bazar é uma plataforma que conecta pessoas que querem vender e comprar itens infantis usados. Somos intermediários de contato: aprovamos a publicação de cada anúncio antes dele entrar no ar, mas não inspecionamos fisicamente o item, não intermediamos pagamento e não intermediamos entrega. A negociação, o pagamento e a entrega acontecem diretamente entre quem vende e quem compra, por conta e risco das duas partes.

2. Curadoria e o checklist de estado

Antes de entrar no ar, cada anúncio passa por uma checagem de completude e coerência (fotos, descrição, categoria, preço). O checklist de estado do item (etiqueta, defeitos, funcionamento) é uma declaração de quem vendeu, não uma inspeção nem um aval do Rava Bazar sobre a condição real da peça.

3. Quem pode usar

É preciso ter 18 anos ou mais para criar uma conta. Declarar idade falsa é motivo de suspensão da conta.

4. Regras de conteúdo dos anúncios

Para proteger crianças e manter a qualidade do catálogo, todo anúncio segue estas regras, conferidas na curadoria antes da publicação:

• Fotos não podem mostrar o rosto de nenhuma criança — as fotos devem mostrar só a peça.
• Só são aceitas marcas que constam na nossa lista pré-aprovada de marcas.
• Itens de categorias de segurança (por exemplo, berço, cadeira de alimentação, cadeirinha para carro) exigem o preenchimento de um checklist específico e exibem um aviso de segurança visível no anúncio.

Anúncios que não seguem essas regras são recusados ou têm o ajuste solicitado na curadoria.

5. Sem reembolso pela plataforma

Como não intermediamos pagamento, o Rava Bazar não reembolsa nem estorna valores de nenhuma negociação. O que fazemos, quando algo dá errado, é avaliar a conta e a reputação de quem vendeu ou comprou — ver seção 7 (denúncias).

6. Reputação e confirmação de compra

Vendas passam por confirmação das duas partes; só vendas confirmadas contam pra reputação pública (nota, número de vendas). Como hoje não exigimos verificação de identidade por SMS, a reputação é o principal mecanismo de confiança da plataforma — ela não é prova de identidade nem garantia de idoneidade.

7. Denúncias e moderação

Uma venda confirmada pode ser denunciada em até 7 dias após a confirmação. A pessoa denunciada tem 48h para responder antes da decisão. Conduta irregular pode resultar em advertência, suspensão temporária ou remoção da conta (banimento), a critério da curadoria, com nota registrada internamente para cada decisão.

8. Responsabilidade da negociação

Negociações à distância — combinação de forma de pagamento, envio, encontro para retirada — são de responsabilidade exclusiva das partes envolvidas. Recomendamos fortemente seguir as dicas de segurança da plataforma antes de fechar negócio.

9. Dados pessoais

O tratamento de dados pessoais está descrito na nossa Política de Privacidade.

10. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças na plataforma, na lei ou nas nossas práticas. Quando isso acontecer, atualizamos a data em “Última atualização” no topo desta página e, em mudanças relevantes, avisamos por e-mail ou por aviso dentro da plataforma antes da nova versão passar a valer. Continuar usando o Rava Bazar depois da mudança entrar em vigor representa concordância com os novos termos.

11. Contato

Dúvidas sobre estes termos: contato@ravabazar.com.br